Yıllık Bakım & Kalibrasyon
GERMEN UPS, ürünlerindeki kalite ve konforunun devamı için tüm ürünlerine, Yıllık Bakım ve Kalibrasyon Servis Sözleşmesi yapılmasını tavsiye etmektedir.
Yıllık Bakım ve Kalibrasyon Servis Sözleşmesinin Avantajları
- Cihaz arızalarının ve duruşlarının azaltılması
- Beklenmeyen Bakım ve işletme giderlerinin düşürülmesi,
- Arızalarda ekstra servis ücretinin ödenmemesi
- Servis iş programında öncelikli hizmet
- Ücretsiz yedek cihaz desteği
Yıllık Bakım ve Kalibrasyon Servis Sözleşmesinin İçeriği
- Yıllık BKS Sözleşmesi müşterinin tüm servis bedelini nakden ödediği günden itibaren başlar. Bu kapsamda ilki ödemenin yapıldığı gün, ikincisi 4. ve üçüncüsü 8. ayda olmak üzere, müşteriyle birlikte belirlenen tarihlerde, yılda toplam 3 defa servis verilir.
- Müşterinin herhangi bir nedenle belirlenen programa uymaması halinde servis tarihi değişiklik isteğini en az 1 hafta öncesinden GERMEN UPS Teknik Servisine yazılı olarak bildirmesi zorunludur. Verilemeyen servis ise mümkün olan en yakın tarihte ücretsiz olarak yenilenir.
- BKS Sözleşmesi sahipleri cihaz garanti dışında olsa bile 1 yıllık süre zarfında ortaya çıkan ve kullanım hatası dışındaki arızalar için işçilik bedeli ödemezler, sadece değişen parçanın değerini öderler. Kullanıcı hatası ile oluşan arıza durumda ise yıllık 3 defaya kadar aynı şartlar geçerlidir.
- BKS Sözleşmesinin yeni satın alınan cihazla birlikte alınması halinde cihazın garanti süresi 24 aya, cihazda kullanılan akülerin garanti süresi ise 18 aya çıkar.
- BKS Sözleşmesinin garanti süresi dolmamış cihaz için satın alınmak istenmesi halinde kalan garanti süresine cihaz için 12, aküler için 6 ay ilave edilir.
- BKS’nin yeni cihaz ile alınmadığı tüm durumlarda cihaz ve aküler GERMEN UPS Teknik Personeli tarafından incelenerek müşteriye sözleşme durumu bildirilir.
- Tüm BKS Sözleşmesi sahipleri, cihazlarının tamir süresinin uzaması durumunda, asgari ihtiyaçlarını karşılayacak ücretsiz yedek cihaz hizmeti alma hakkına sahiptir.
- BKS Sözleşmesi sahipleri Teknik Servis iş programında önceliğe sahiptir.